De configuratie van medewerkers bepaalt welke teamleden diensten kunnen aanbieden, waar ze werken, wanneer ze beschikbaar zijn en hoe ze worden weergegeven tijdens het boeken door klanten.

Elk medewerkersprofiel kan het volgende bevatten:

• Contact- en profielgegevens

• Toegewezen diensten en accounts

• Standaard- en terugkerende beschikbaarheid

• Datum specifieke roosterwijzigingen

• Servicespecifieke prijzen en afspraaklimieten

• Rolbadges voor medewerkers die klanten zien

Met gecentraliseerde configuratie van medewerkers blijven diensttoewijzingen, roosters, prijzen en informatie voor klanten afgestemd op de boekingservaring.

• Zichtbaarheid van medewerkers: Toon medewerkers alleen voor de diensten die ze kunnen aanbieden.

• Gecentraliseerde beschikbaarheid: Beheer terugkerende roosters en eenmalige uitzonderingen vanuit het medewerkersprofiel.

• Flexibele werktijden: Voeg meerdere tijdsblokken toe voor pauzes of gesplitste diensten.

• Controles op serviceniveau: Configureer individuele prijzen en afspraaklimieten.

• Duidelijke rollen voor medewerkers: Voeg beknopte rolbadges toe die klanten snel kunnen begrijpen.

• Herbruikbare labels: Maak een badge één keer en wijs deze toe aan meerdere medewerkers.

Controleer het medewerkersprofiel, de diensttoewijzingen, beschikbaarheid en badge-limieten voordat je boekingen door klanten test.

• Medewerkers worden beheerd via Agenda → Agenda-instellingen → Diensten → Medewerkers.

• Elk e-mailadres van een medewerker moet uniek zijn.

• De medewerker moet aan ten minste één dienst en account zijn toegewezen.

• Er moet beschikbaarheid bestaan voor de toegewezen dienst.

• Elke medewerker kan één rolbadge hebben.

• Badgetekst mag maximaal 30 tekens bevatten.

• Herbruikbare badges kunnen individuele kleuren hebben.

• Medewerkers zonder badge worden normaal weergegeven, zonder lege placeholder.

Maak eerst het medewerkersprofiel en wijs daarna diensten toe. Configureer vervolgens de terugkerende of eenmalige beschikbaarheid die bepaalt wanneer de dienstverlener geboekt kan worden.

Stap 1: Een medewerker toevoegen of bewerken

1. Ga naar Agenda → Agenda-instellingen → Diensten → Medewerkers.

2. Voeg een medewerker toe of klik op het potloodpictogram naast een bestaande medewerker.

3. Voer de naam, het e-mailadres, telefoonnummer, de tijdzone, profielfoto en aangepaste boekings-URL in of werk deze gegevens bij.

4. Sla het medewerkersprofiel op.

Stap 2: Diensten toewijzen

Diensttoewijzingen bepalen welke boekingen de medewerker kan ontvangen en maken prijs- en afspraaklimietopties op medewerkersniveau beschikbaar.

1. Open het tabblad Diensten toewijzen.

2. Selecteer een of meer diensten.

3. Pas indien nodig de servicespecifieke prijzen aan.

4. Stel indien nodig dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse afspraaklimieten in.

5. Sla de wijzigingen op.

Stap 3: Wekelijkse werktijden configureren

Wekelijkse werktijden bepalen het terugkerende rooster dat de reguliere boekbaarheid van de medewerker regelt.

1. Open Wekelijkse werktijden.

2. Selecteer de werkdagen.

3. Voeg voor elke dag een of meer tijdsblokken toe.

4. Wijs de toepasselijke diensten en accounts toe.

5. Sla het rooster op.

Gebruik afzonderlijke tijdsblokken om een pauze te maken, zoals 9:00 AM–12:00 PM en 1:00 PM–5:00 PM.

Stap 4: Datum specifieke uren toevoegen

Datum specifieke uren overschrijven het terugkerende weekrooster voor feestdagen, verlof, langere werktijden of andere eenmalige wijzigingen.

1. Open Datum specifieke uren.

2. Selecteer een of meerdere datums.

3. Markeer de medewerker als beschikbaar of niet beschikbaar.

4. Stel de toepasselijke tijdsblokken, diensten en accounts in.

5. Sla de wijzigingen op.

Rolbadges voor medewerkers geven beknopte context, zoals Lead Therapist of Senior Consultant, wanneer klanten een dienstverlener kiezen. Badges zijn herbruikbaar en kunnen worden toegewezen vanuit de Basisgegevens van de medewerker.

1. Ga naar Agenda → Agenda-instellingen → Diensten → Medewerkers.

2. Klik op het potloodpictogram naast de medewerker.

3. Open Basisgegevens.

4. Open de vervolgkeuzelijst Medewerkersbadge.

Als je een bestaande badge wilt gebruiken, selecteer je deze in de vervolgkeuzelijst en sla je het medewerkersprofiel op.

Een herbruikbare badge maken:

1. Selecteer Beheren.

2. Voer de naam van de badge in bij Nieuwe badge.

3. Houd de naam binnen de limiet van 30 tekens.

4. Selecteer een kleur.

5. Klik op + Toevoegen.

6. Klik op Wijzigingen opslaan.

7. Selecteer de nieuwe badge in de vervolgkeuzelijst Medewerkersbadge.

8. Sla het medewerkersprofiel op.

Toegewezen rolbadges worden weergegeven op medewerkerskaarten tijdens de stap waarin klanten een medewerker kiezen. Zo kunnen klanten beschikbare dienstverleners van elkaar onderscheiden voordat ze kiezen bij wie ze willen boeken.

• De badge wordt weergegeven op de boekingskaart van de medewerker.

• De badge die klanten zien, gebruikt een lichtere tint van de primaire kleur van de boekingswidget.

• Medewerkers zonder badge worden normaal weergegeven, zonder lege placeholder.

• Wijzigingen worden weergegeven zodra de boekingswidget opnieuw wordt geladen.

• Badges worden weergegeven in boekingslayouts voor desktop en mobiel.