Verhuur/ Rentals: Globale instellingen

De Globale instellingen pagina in Rentals geeft je controle over hoe je verhuurbedrijf werkt op algemeen niveau. Het standaardiseert belangrijke configuraties—zoals planning, notificaties, branding en betalingen—zodat alle listings en boekingen consistente regels volgen, terwijl je nog steeds listing-specifieke aanpassingen kunt maken.

Overzicht van globale instellingen

Het globale instellingen gebied bundelt alle belangrijke setup-opties voor je verhuurbedrijf. Hier kun je:

Openingstijden en standaard boekingsgedrag instellen.
Notificatievoorkeuren voor klanten en personeel configureren.
Het uiterlijk en gevoel van je boekingspagina aanpassen.
Betaalmethoden en de verwerking van borgbetalingen instellen.

Deze instellingen zijn van toepassing op alle nieuwe listings en boekingen die worden aangemaakt nadat wijzigingen zijn doorgevoerd.

Belangrijkste voordelen van globale instellingen

Consistentie: Standaardregels gelden voor nieuwe listings en boekingen, wat de voorspelbaarheid voor teams verbetert.
Operationele controle: Openingstijden en tijdsselectie-instellingen bepalen wanneer en hoe klanten kunnen boeken.
Merkvertrouwen: Branding, layout en toestemmingstekst op de boekingspagina zorgen voor een samenhangende klantervaring.
Duidelijke betalingen: Valuta, betaalverplichting en borgbetalingsinstellingen zorgen voor afstemming tussen checkout, facturen en reconciliatie.
Flexibiliteit met veiligheid: Beheerders kunnen bepaalde beperkingen overschrijven bij het maken van een boeking, terwijl buffers en voorraad gehandhaafd blijven.

Hoe je globale instellingen opent

Om globale instellingen te openen, navigeer je naar Agenda's → Agenda-instellingen → Rentals → Globale instellingen.

Het linkerpaneel toont vier belangrijke configuratietabbladen. Elk tabblad beheert een specifiek onderdeel van hoe je verhuurbedrijf functioneert.

Boekingsinstellingen
Notificaties
Boekingspagina
Betaling

Boekingsinstellingen

Het tabblad Boekingsinstellingen bepaalt je openingstijden, planningsgedrag en algemeen boekingsgedrag. Beheerders kunnen altijd globale beperkingen overschrijven tijdens het maken van boekingen in de app.

Openingstijden bedrijf

Geef werkdagen en uren aan om te bepalen wanneer boekingen kunnen worden gemaakt.
Gebruik de + knop om meerdere tijdsintervallen binnen één dag toe te voegen.
Deactiveer een dag door het vinkje uit te zetten.

Let op: Hoewel boekingen moeten beginnen en eindigen binnen je ingestelde openingstijden, kan de totale verhuurperiode nog steeds buiten deze uren vallen. Als je bedrijf bijvoorbeeld om 23:00 uur sluit, kan een boeking die om 22:30 uur begint nog steeds na sluitingstijd doorlopen.

Datumspecifieke uren

Voeg aangepaste openingstijden toe voor specifieke datums, zoals feestdagen of evenementen.
Klik op + Datumspecifieke uren toevoegen om unieke beschikbaarheidsvensters te definiëren.
Uren die zijn ingesteld in datumspecifieke uren overschrijven de standaard openingstijden voor die dag.

Aanvullende configuratie

Tijdzone – Stel de tijdzone in waarin je bedrijf werkt; deze wordt weergegeven op de boekingspagina en alle boekingen worden in deze tijdzone aangemaakt.
Tijdslot interval – Bepaal tijdsincrementaties voor tijdsselectie (bijv. 15, 30, 60 minuten). Het bepaalt hoe vaak tijdslots worden getoond op de boekingspagina. Een interval van 30 minuten toont bijvoorbeeld elke 30 minuten beschikbare tijdslots.
Boekingen automatisch bevestigen – Bevestig alle nieuwe boekingen automatisch bij aanmaak. Wanneer uitgeschakeld, worden boekingen standaard ingesteld op onbevestigd.
Multi-item winkelwagen inschakelen – Laat klanten meerdere listings boeken in één checkout.
Afwezig-modus – Schakel tijdelijk alle nieuwe online boekingen uit.
Tijdsselectie uitschakelen – Verberg tijdsselectie voor klanten en laat klanten alleen de start- en einddatum selecteren tijdens het boeken.
Standaard verhuurtijden – Definieer standaard verhuurstart- en eindtijden die worden gebruikt bij start- en einddatum wanneer de tijdsselectie is uitgeschakeld.

Let op: Standaard verhuurtijden overschrijven de openingstijden van het bedrijf, maar geselecteerde werkdagen blijven van toepassing.

Notificaties

Het tabblad Notificaties beheert klant- en personeelsnotificaties die worden geactiveerd door boekingsgebeurtenissen. Elke notificatie kan worden geconfigureerd om te verzenden via e-mail of in-app kanalen. Gebruik het bewerken (potlood) icoon naast elk type om de template aan te passen.

Notificaties omvatten:

Afspraak geboekt (onbevestigd) – Geactiveerd wanneer een nieuwe boeking wordt aangemaakt maar nog niet is bevestigd.
Afspraak geboekt (bevestigd) – Geactiveerd wanneer een boeking wordt bevestigd.
Annulering – Notificeert wanneer een boeking wordt geannuleerd.
Omboeken – Notificeert wanneer boekingstijden of -datums worden gewijzigd.
Herinnering – Stuurt een herinnering voor de starttijd van de boeking.
Follow-up – Stuurt een bericht na afronding van de boeking.

Let op: De notificaties worden geactiveerd voor gebeurtenissen op boekingsniveau en niet voor updates van individuele listings.

Boekingspagina instellingen

Het tabblad Boekingspagina bepaalt hoe je klantgerichte boekingssite eruit ziet en functioneert.

Algemene informatie

Bedrijfslogo en naam – Voeg je bedrijfsnaam toe en upload je bedrijfslogo, die worden weergegeven op je boekingspagina.
Account slug – Bepaalt de URL van je boekingspagina (bijv. /rentals/jouw-bedrijfsnaam ). Het wordt ook gebruikt als basis voor al je listing-URL's.
Standaard locatie – Stel het adres van je verhuurlocatie in.

Pagina aanpassing

Thema – Kies tussen een licht of donker thema voor je boekingspagina, wat de header, footer en widgets beïnvloedt.
Taal – Selecteer de taal waarin de boekingspagina aan klanten wordt getoond.
Week begint op – Kies de dag waarop de week moet beginnen in de datumkiezer op de boekingspagina.
Primaire kleur: Stel de kleur in voor alle acties zoals knoppen en datumselectie.
Achtergrondkleur: Kies de kleur voor de achtergrond van de boekingspagina.
Boekingspagina layout – Bepaal hoe listings verschijnen op je boekingspagina — toon ze in een kaartweergave, een lijstweergave, of geef klanten de optie om in realtime hun voorkeursweergave te kiezen.
Listing selectieknop label – Pas de knoptekst aan die verschijnt wanneer klanten een listing selecteren (bijv. 'Details bekijken')
Definitieve boekingsknop label – Stel de tekst in voor de laatste knop op de boekingspagina, waar klanten hun boeking voltooien (bijv. 'Nu boeken').
Aangepaste code invoegen – Voeg aangepaste CSS toe om het uiterlijk van je boekingspagina verder aan te passen. Plak je code en sla op om wijzigingen toe te passen.
Boekingspagina voorvertoning – Bekijk een live voorvertoning van de pagina voordat je wijzigingen opslaat.

Tip: Gebruik de boekingspagina voorvertoning om te testen hoe ontwerp- en layoutupdates eruitzien voordat je ze publiceert.

Formulieren en toestemming

Standaardformulier – Kies het formulier dat moet worden weergegeven bij het boeken van listings. Je kunt het standaardformulier gebruiken (voornaam, achternaam, telefoon, e-mail en aanvullende info) of een aangepast formulier maken in Sites > Formulieren. Het formulier helpt bij het verzamelen van informatie van de boeker en het aanmaken van een contact in het systeem.
Sticky contacten – Deze functie onthoudt klantinformatie met behulp van browsercookies. Het vult het boekingsformulier vooraf in voor terugkerende klanten. Dit moet alleen worden ingeschakeld wanneer klanten het formulier zelf invullen. Als verschillende klanten dezelfde browser gebruiken, kan de informatie worden overschreven.
Toestemmingsvinkje en bericht – Schakel dit in om toestemming van klanten te verkrijgen tijdens het boekingsproces. Je kunt het toestemmingsbericht aanpassen. Dit is alleen beschikbaar bij gebruik van het standaardformulier.

Bevestigingspagina instellingen

Nadat een boeking is gemaakt, kun je ervoor kiezen om een aangepast bericht op de standaard bevestigingspagina te tonen of de klant door te verwijzen naar een andere pagina.

Bevestigingstype – Kies tussen een bedankbericht of omleidings-URL na boeking.
Bevestigingskop en bericht – Pas de bevestigingstekst aan die wordt getoond nadat een boeking succesvol is geplaatst (van toepassing wanneer het bevestigingstype is ingesteld op bedankbericht)

Let op: Branding- en aanpassingswijzigingen worden direct na het opslaan van kracht en kunnen worden bekeken voordat ze live gaan.

Betalingsinstellingen

Het tabblad Betaling bepaalt hoe je bedrijf betalingen, borgbetalingen en valuta's verwerkt.

Algemene betalingsinstellingen

Valuta – Selecteer de valuta waarin betalingen worden weergegeven en geïnd. Dit geldt voor alle listings. Als je je valuta wijzigt, zorg er dan voor dat de bijbehorende prijzen voor elke listing dienovereenkomstig worden bijgewerkt.
Betaling verplichten bij boeking – Bepaal of klanten moeten betalen tijdens het boeken of later kunnen betalen. Indien uitgeschakeld, worden geen betalingen online geïnd, maar de totaalprijs wordt wel aan de klant getoond.
Borgbetalingen inschakelen – Schakel de verwerking van borgbetalingen voor alle boekingen in of uit.
Borgbetalingsmodus:
- Direct innen – De borg is inbegrepen in het totale boekingsbedrag.
- Alleen kaart vastleggen – De kaart van de klant wordt opgeslagen maar niet vooraf belast voor de borg. De borg kan later handmatig worden afgeschreven vanaf de bewerkingspagina van de boeking indien nodig. Klanten die alleen kaart vastleggen gebruiken, moeten betalen met een credit- of debetkaart. Andere betaalmethoden zijn uitgeschakeld.

Let op: Als online betalingen zijn uitgeschakeld, is de borg inbegrepen in het totaal dat vooraf verschuldigd is en moet deze bij verhuur worden geïnd samen met het totaal van de listing.
Belangrijk: Borgbetalingsconfiguratie heeft direct invloed op hoe betalingen zich gedragen in het bewerkingsscherm van de boeking.

Betalingsmodus

Kies tussen testmodus (voor veilig testen) en live modus (voor echte transacties).
Gekoppelde gateways zoals Authorize.net of Stripe verschijnen hier voor beheer.

Tip: Voer altijd testboekingen uit in testmodus voordat je live modus inschakelt om de nauwkeurigheid van facturen en betalingsstroom te verifiëren.

Veelgestelde vragen

V: Wat doet afwezig-modus?

Wanneer geactiveerd, voorkomt het dat klanten nieuwe boekingen maken terwijl bestaande boekingen onaangetast blijven.

V: Hoe test ik de betalingsinstellingen?

Schakel testmodus in onder het tabblad betalingen om transacties te simuleren zonder klanten te belasten.

V: Kan ik klanten doorverwijzen na een boeking?

Ja, onder Boekingspagina → Bevestigingspagina instellingen kun je een aangepast bedankbericht of omleidings-URL instellen.

V: Weerspiegelen directe links voor specifieke listings of categorieën wijzigingen die zijn gemaakt in globale instellingen?

Ja. Listings en categorie deellinks zijn gefilterde weergaven van dezelfde boekingservaring, dus updates van globale instellingen (layout, formulieren, betalingen, notificaties) worden automatisch toegepast.