Verhuur/ Rentals: Globale instellingen

De pagina Global Settings in Rentals geeft je controle over hoe je verhuurbedrijf op globaal niveau werkt. Hiermee standaardiseer je belangrijke configuraties, zoals planning, meldingen, branding en betalingen, zodat alle listings en boekingen dezelfde regels volgen en je toch uitzonderingen per listing kunt instellen.

INHOUDSOPGAVE

Overview of Global Settings

Overzicht van Global Settings

In het gedeelte Global Settings staan alle belangrijke instelopties voor je verhuurbedrijf bij elkaar. Hier kun je:

Standaard openingstijden en boekingsgedrag instellen.
Voorkeuren voor meldingen aan klanten en medewerkers configureren.
Het uiterlijk en de stijl van je booking page aanpassen.
Betaalmethoden en de verwerking van borg instellen.

Deze instellingen gelden voor alle nieuwe listings en boekingen die na het aanbrengen van wijzigingen worden aangemaakt.

Belangrijkste voordelen van Global Settings

Consistentie: Standaardregels gelden voor nieuwe listings en boekingen, waardoor de voorspelbaarheid binnen teams verbetert.
Operationele controle: Instellingen voor openingstijden en tijdselectie bepalen wanneer en hoe klanten boeken.
Vertrouwen in je merk: Branding, indeling en toestemmingstekst op de booking page zorgen voor een consistente klantervaring.
Duidelijke betalingen: De instellingen voor Currency, Require Payment en Deposits stemmen checkout, facturen en afstemming op elkaar af.
Flexibiliteit met veiligheid: Admins kunnen bepaalde beperkingen overschrijven bij het maken van een boeking, terwijl buffers en inventory afgedwongen blijven.

Global Settings openen

Ga naar Calendars → Calendar Settings → Rentals → Global Settings om de globale instellingen te openen.

In het linkerpaneel zie je vier hoofdtabbladen voor configuratie. Elk tabblad beheert een afzonderlijk onderdeel van de werking van je verhuurbedrijf.

Booking Settings
Notifications
Booking Page
Payment

Booking Settings

Het tabblad Booking Settings bepaalt je openingstijden, planningsgedrag en algemene boekingsinstellingen. Admins kunnen globale beperkingen altijd overschrijven bij het maken van boekingen in de app.

Openingstijden van het bedrijf

Geef werkdagen en tijden op om te bepalen wanneer boekingen kunnen worden gemaakt.
Gebruik de knop + om meerdere tijdsintervallen binnen één dag toe te voegen.
Deactiveer een dag door het vinkje te verwijderen.

Let op: Boekingen moeten binnen je ingestelde openingstijden beginnen en eindigen, maar de totale verhuurperiode kan wel buiten deze tijden doorlopen. Als je bedrijf bijvoorbeeld om 23:00 uur sluit, kan een boeking die om 22:30 uur begint na sluitingstijd doorgaan.

Date-Specific Hours

Voeg aangepaste openingstijden toe voor specifieke datums, zoals feestdagen of evenementen.
Klik op + Add Date Specific Hours om unieke beschikbaarheidsvensters in te stellen.
Tijden die je instelt bij Date-Specific Hours overschrijven de beschikbaarheid van het bedrijf voor die dag.

Hoe het groeperen van datums werkt

Om de lijst overzichtelijk te houden, groepeert HighLevel geselecteerde datums:

Opeenvolgende datums worden gegroepeerd in één bereik.
Niet-opeenvolgende datums worden opgesplitst in afzonderlijke bereiken.

Elk gegroepeerd bereik kan later afzonderlijk worden bewerkt of verwijderd.

Aanvullende configuratie

Timezone – Stel de tijdzone in waarin je bedrijf actief is. Deze wordt weergegeven op de booking page en alle boekingen worden in deze tijdzone aangemaakt.
Slot Interval – Bepaal de tijdsintervallen voor de tijdselectie (bijvoorbeeld 15, 30 of 60 minuten). Hiermee stel je in hoe vaak tijdsloten op de booking page worden weergegeven. Bij een interval van 30 minuten worden bijvoorbeeld elke 30 minuten beschikbare tijdsloten weergegeven.
Auto-confirm Bookings – Bevestig alle nieuwe boekingen automatisch wanneer ze worden aangemaakt. Als deze optie is uitgeschakeld, krijgen boekingen standaard de status Unconfirmed.
Enable Multi-item Cart – Geef klanten de mogelijkheid om meerdere listings in één checkout te boeken.
Away Mode – Schakel alle nieuwe online boekingen tijdelijk uit.
Default Rental Times – Stel standaard begin- en eindtijden voor verhuur in die worden gebruikt bij de startdatum en einddatum wanneer de tijdselector is uitgeschakeld.
Set Cancellation Link Expiry – Schakel dit in om te beperken hoe kort voor de starttijd van een boeking klanten deze zelf kunnen annuleren via de link in hun bevestigings- en herinneringsmeldingen. Als deze optie is uitgeschakeld, kunnen klanten op elk moment vóór de start van de boeking annuleren.
- Cancellation Link Expires – Als Set Cancellation Link Expiry is ingeschakeld, kies je hoe lang vóór de start van de boeking de link niet meer werkt — in minuten, uren of dagen.

Let op: Default Rental Times overschrijft de openingstijden van het bedrijf, maar de geselecteerde werkdagen blijven van toepassing.

Let op: Klanten kunnen alleen boekingen annuleren die nog niet zijn gestart (gemarkeerd als Active/Completed). Zodra een boeking de status Active of Completed heeft, werkt de annuleringslink niet meer, ongeacht deze instelling.

Notifications

Het tabblad Notifications beheert meldingen aan klanten en medewerkers die door boekingsgebeurtenissen worden geactiveerd. Elke melding kan worden ingesteld voor verzending via de kanalen Email, In-App, SMS of Whatsapp. Gebruik het pictogram Edit (Pencil) naast elk type om het sjabloon aan te passen.

Notifications omvatten:

Appointment Booked (Unconfirmed) – Wordt geactiveerd wanneer een nieuwe boeking is aangemaakt maar nog niet is bevestigd.
Appointment Booked (Confirmed) – Wordt geactiveerd wanneer een boeking is bevestigd.
Cancellation – Stuurt een melding wanneer een boeking wordt geannuleerd.
Reschedule – Stuurt een melding wanneer tijden of datums van een boeking worden gewijzigd.
Reminder – Stuurt een herinnering vóór de starttijd van de boeking.
Follow-up – Stuurt een bericht nadat de boeking is afgerond.

Let op: De meldingen worden geactiveerd door gebeurtenissen op boekingsniveau en niet door wijzigingen aan afzonderlijke listings.

Instellingen voor Booking Page

Het tabblad Booking Page bepaalt hoe je booking site voor klanten eruitziet en werkt.

Algemene informatie

Company Logo & Name – Voeg de naam van je bedrijf toe en upload je bedrijfslogo. Deze worden weergegeven op je booking page.
Account Slug – Bepaalt de URL van je booking page (bijvoorbeeld
/rentals/your-business-name
). Deze wordt ook gebruikt als basis voor alle URL's van je listings.
Default Location – Stel het adres van je verhuurlocatie in.

Pagina aanpassen

Theme – Kies een licht of donker thema voor je booking page. Dit heeft invloed op de header, footer en widgets.
Language – Selecteer de taal waarin de booking page aan klanten wordt weergegeven.
Week Starts On – Kies de dag waarop de week begint in de datumkiezer op de booking page.
Primary Color: Stel de kleur in voor alle acties, zoals knoppen en datumselectie.
Background Color: Kies de achtergrondkleur van de booking page.
Booking Page Layout – Bepaal hoe listings op je booking page worden weergegeven — in een kaartweergave, lijstweergave of met de optie voor klanten om hun voorkeur tijdens het gebruik te kiezen.
Listing Selection Button Label –Pas de tekst aan van de knop die verschijnt wanneer klanten een listing selecteren (bijvoorbeeld 'View Details')
Final Booking Button Label –Stel de tekst in voor de laatste knop op de booking page, waarmee klanten hun boeking afronden (bijvoorbeeld 'Book Now').
Insert Custom Code – Voeg aangepaste CSS toe om het uiterlijk en de stijl van je booking page verder aan te passen. Plak je code en sla de wijzigingen op om deze toe te passen.
Preview Booking Page – Bekijk een livevoorbeeld van de pagina voordat je wijzigingen opslaat.
Add to Booking Button Label –Pas de tekst aan die wordt weergegeven op de knop Add to Cart wanneer Enable Multi-item Cart is ingeschakeld. Deze instelling verschijnt alleen wanneer Multi-item Cart is ingeschakeld.

Tip: Gebruik Preview Booking Page om te testen hoe wijzigingen in design en layout eruitzien voordat je ze publiceert.

Default Form – Kies het formulier dat wordt weergegeven bij het boeken van listings. Je kunt het Default Form gebruiken (First Name, Last Name, Phone, Email & Additional Info) of een aangepast formulier maken via Sites > Formulieren. Het formulier helpt bij het verzamelen van de gegevens van de boeker en het aanmaken van een bijbehorend contact in het systeem.
Sticky Contacts – Deze functie onthoudt klantgegevens met behulp van browsercookies. Het formulier wordt vooraf ingevuld voor terugkerende klanten. Schakel dit alleen in wanneer klanten het formulier zelf invullen. Als verschillende klanten dezelfde browser gebruiken, kunnen de gegevens worden overschreven.
Consent Checkbox & Message – Schakel dit in om tijdens het boekingsproces toestemming van de klant te verkrijgen. Je kunt het toestemmingsbericht aanpassen. Deze optie is alleen beschikbaar wanneer je Default Form gebruikt.

Instellingen voor de bevestigingspagina

Nadat een boeking is gemaakt, kun je ervoor kiezen om een aangepast bericht op de standaardbevestigingspagina te tonen of de klant naar een andere pagina door te sturen.

Confirmation Type – Kies na het boeken tussen een Thank You Message of Redirect URL.
Confirmation Header & Message – Pas de bevestigingstekst aan die wordt weergegeven nadat een boeking succesvol is geplaatst (van toepassing wanneer Confirmation Type is ingesteld op Thank You Message)

Let a custom form override this with its own rules:Schakel deze optie in om het aangepaste formulier de ervaring op de bevestigingspagina te laten beheren. Wanneer deze optie is ingeschakeld:
- Als de On Submit-actie van het formulier is ingesteld op Thank you message of Redirect URL, wordt die instelling gebruikt voor de bevestigingspagina.
Als de On Submit-actie van het formulier is ingesteld op Order confirmation, of als het formulier geen toepasselijke On Submit-actie heeft, worden de instellingen voor de bevestigingspagina die hier zijn geconfigureerd als fallback gebruikt.
De conditionele regels van het formulier — zoals doorsturen, aangepaste berichten en het diskwalificeren van mogelijke klanten — worden na het boeken ook toegepast wanneer deze optie is ingeschakeld.

Let op: voorwaarden voor het tonen/verbergen van velden uit een aangepast formulier zijn tijdens het boeken altijd van toepassing, ongeacht deze instelling.

Payment Settings

Het tabblad Payment bepaalt hoe je bedrijf omgaat met betalingen, borg en valuta.

Algemene betalingsinstellingen

Currency – Selecteer de valuta waarin betalingen worden weergegeven en geïnd. Dit geldt voor alle listings. Als je de valuta wijzigt, controleer dan of de bijbehorende prijzen van elke listing ook worden bijgewerkt.
Require Payment at Booking – Bepaal of klanten tijdens het boeken moeten betalen of later kunnen betalen. Als deze optie is uitgeschakeld, worden online geen betalingen geïnd. De totaalprijs wordt wel aan de klant getoond.
Enable Security Deposits – Schakel de verwerking van borg in voor alle boekingen.
Security Deposit Mode:
- Collect Upfront – De borg wordt opgenomen in het aanvankelijke boekingstotaal.
- Card on File Only – De kaart van de klant wordt opgeslagen, maar er wordt vooraf geen borg afgeschreven. Indien nodig kan de borg later handmatig worden geïnd via de pagina Edit Booking. Klanten die Card on File gebruiken, moeten met een creditcard of debitcard betalen. Andere betaalmethoden zijn uitgeschakeld.

Let op: Als Online payments zijn uitgeschakeld, wordt de borg opgenomen in het totaalbedrag dat vooraf moet worden betaald en moet deze bij aanvang van de verhuur samen met het listingtotaal worden geïnd.

Belangrijk: De configuratie van de borg heeft rechtstreeks invloed op de werking van betalingen op het scherm Edit Booking.

Betalingsmodus

Kies tussen Test Mode (voor veilig testen) en Live Mode (voor echte transacties).
Verbonden gateways zoals Authorize.net of Stripe worden hier weergegeven voor beheer.

Tip: Voer altijd testboekingen uit in Test Mode voordat je Live Mode inschakelt, zodat je de juistheid van facturen en de betalingsflow kunt controleren.

Veelgestelde vragen

V: Wat doet Away Mode?

Wanneer deze optie is geactiveerd, kunnen klanten geen nieuwe boekingen maken. Bestaande boekingen blijven ongewijzigd.

V: Hoe test ik de betalingsconfiguratie?

Schakel Test Mode in op het tabblad Payments om transacties te simuleren zonder klanten te laten betalen.

V: Kan ik klanten na het boeken doorsturen?

Ja. Onder Booking Page → Confirmation Page Settings kun je een aangepast bedankbericht of een redirect-URL instellen.

V: Geven directe links naar specifieke listings of categorieën wijzigingen in Global Settings weer?

Ja. Deel-links van listings en categorieën zijn gefilterde weergaven van dezelfde booking experience. Daarom worden updates in Global Settings, zoals layout, formulieren, betalingen en meldingen, automatisch toegepast.